为推动市场诚信体系建设,维护其他用户、社会公众以及工易谷及其关联方的合法权益,工易谷将视情况在网站规则频道页面公示会员的违规情况,向行政机关或第三方机构以及工易谷的关联公司披露被工易谷采取相应管理措施的会员的相关信息及其违规情况
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第 一 节
为推动市场诚信体系建设,维护其他用户、社会公众以及工易谷及其关联方的合法权益,工易谷将视情况在网站规则频道页面公示会员的违规情况,向行政机关或第三方机构以及工易谷的关联公司披露被工易谷采取相应管理措施的会员的相关信息及其违规情况
(一)会员违规扣分累计达12分以上24分以下的,给予警告的处理;
(二)会员违规扣分累计达24分以上36分以下的,给予限权7天的处理;
(三)会员违规扣分累计达36分以上48分以下的,给予限权15天的处理;
(四)会员违规扣分累计达48分以上60分以下的,给予限权30天的处理;
(五)会员违规扣分累计达60分以上的,给予账户关闭的处理。
被执行节点处理的会员,当其对应违规行为被纠正、违规处理期间届满、违规处理措施执行完毕,方可恢复正常状态。就会员的首次或者非主观故意实施的违规行为,工易谷将视情形给予纠正和教育,并要求会员进行自检自查。
指用户发布国家法律法规或工易谷禁止或限制发布/销售的产品信息行为。用户发布的产品信息一经认定属于禁止、限制发布/销售产品信息,工易谷将按照《违禁信息发布处理规则》 处理,立即删除该产品信息,同时根据情节轻重对用户予以警告、账户限权直至账户关闭等处理
指用户在工易谷涉嫌以下几种供应产品信息违规发布行为:使用恶意外部软件违规、标题描述违规、属性不实、类目放置错误、无货空挂、虚假价格违规等;用户发布的供应产品信息一经认定属于违规信息,工易谷将按照《供应产品信息质量违规处理规则》,根据情节轻重对用户予以产品信息下架、信息删除、账户限权等处理。
指用户在工易谷涉嫌以下几种询价单违规发布行为:询价单内容违反工易谷运营秩序、询价产品属于禁限售产品、询价单名为询价,实为广告、重复询价等;用户发布的询价单一经认定属于违规信息,工易谷将按照《询价单发布以及违规处理规则》,根据情节轻重对用户予以信息删除、账户限权等处理。
指用户在工易谷站涉嫌以下几种报价单违规发布行为:报价单内容违反工易谷运营秩序、报价内容与询价单无关、报价单价格不实、报价单内容涉及禁限售产品信息等;用户发布的报价单一经认定属于违规信息,工易谷将按照《报价单违规处理规则》,根据情节轻重对用户予以信息删除、账户限权等处理。
指用户在工易谷发布的信息侵犯他人知识产权等权利。用户发布的信息一旦收到相关侵权投诉,应及时提交反通知及证明材料,说明产品合法性,用户应保证提供的反通知资料真实、合法、有效,若未及时提交反通知,或提交的反通知不成立,工易谷将按照《知识产权侵权处理规则》或《图片侵权处理规则》,根据情节轻重对用户予以信息删除、账户限权直至账户关闭等处理。
指用户通过工易谷所发布、销售的产品存在违反国家强制性标准或规定、违反产品包装或标识标签等标注的产品执行标准等产品品质违规行为。用户在工易谷发布或销售的产品的一经认定存在产品品质违规情形,工易谷将按照《产品品质违规处理规则》,根据情节轻重对用户予以产品信息下架、删除、账户限权、关闭等处理。同时,工易谷将会不定期地对用户在工易谷发布的产品进行抽检,抽检工作由工易谷委托具有法定资质的第三方产品质量检验机构进行。关于抽检的方式、适用的检测标准和检测结果的认定详见《工易谷产品抽检规范》的规定,对于经抽检后发现存在品质违规情形的产品,工易谷将按照《产品品质违规处理规则》的规定进行处理。
是指用户在工易谷通过不正当方式提高账户信用积分或产品销量,妨害买家权益的行为。一旦用户有虚假交易的行为,工易谷将按照《虚假交易处理规则》,删除或关闭虚假交易的内容,并根据情节轻重对用户予以警告、账户限权直至账户关闭等处理。